FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h (jours ouvrés). Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi :

Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

2. Quels sont les frais de livraison ?

Livraison en point relais dès 4,90€, offerte à partir de 69€ d’achat
Livraison à domicile dès 6,90€

3. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner tout article non porté, non lavé, et avec les étiquettes.
Les articles retournés seront remboursés dès réception et vérification.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact ou par email : lesdessousdangel.plaintel@sfr.fr

4. Puis-je échanger un article ?

Oui, si la taille ou le modèle ne convient pas, vous pouvez demander un échange sous 14 jours, selon disponibilité. Contactez-nous rapidement pour réserver le bon produit.

5. Comment choisir la bonne taille ?

Une guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter : nous vous aiderons à choisir la coupe ou la marque qui vous conviendra le mieux.

Email : lesdessousdangel.plaintel@sfr.fr Tel : 02 56 44 69 42

6. Les articles sont-ils disponibles en boutique ?

Oui ! La plupart des articles en ligne sont également disponibles en boutique physique :
Les Dessous d'Angel
Village commercial de Malakoff, 22940 Plaintel
Horaires 10h à 12h et de 14h30 à 19h
N’hésitez pas à nous appeler pour vérifier la disponibilité avant votre passage Tel : 02 56 44 69 42

7. Puis-je commander un article non présent sur le site ?

Oui, si vous cherchez un modèle précis d’une marque que nous distribuons (Triumph, Simone Pérèle, Chantelle, Elomi, etc.), contactez-nous : Nous avons le stock en direct de chaque fournisseurs.

8. Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Absolument. Toutes les transactions sont sécurisées, et vos données personnelles ne seront jamais partagées avec des tiers.

9.📏 Comment bien choisir votre taille chez Elomi, Fantasie et Freya ?

Ces trois marques britanniques sont reconnues pour leur expertise en lingerie technique et confortable, spécialement conçue pour les poitrines moyennes à fortes. Leur système de taille peut légèrement différer des marques françaises : voici quelques conseils pour bien choisir.

🩷 Bonnet et tour de dos

Elomi, Freya et Fantasie utilisent le système de taille UK, qui peut différer des tailles françaises.
Par exemple, un 95F français correspond à un 36E UK.
Si vous connaissez votre taille française, nous vous conseillons de vérifier l’équivalence grâce à notre guide ou de nous contacter pour confirmation.📞 Besoin d’aide ?

Vous hésitez entre deux tailles ou modèles ? N’hésitez pas à nous contacter ! Nous vous guiderons avec plaisir selon votre morphologie et vos habitudes. Après plus de 12 ans d'expérience, nous savons que chaque poitrine est unique 💕.